Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2025

Données collectées

La Maison Dona collecte uniquement les données strictement nécessaires à l’exercice de son activité :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations transmises via les formulaires de contact ou de réservation
Informations relatives aux rendez-vous (type de prestation, date, historique)

Finalité du traitement

Ces données sont collectées pour :

La gestion des rendez-vous
La réponse aux demandes via formulaire ou email
L’envoi d’informations ou de documents liés à l’accompagnement
La gestion administrative (facturation, suivi)
L’amélioration des services

Base légale

Le traitement repose sur le consentement (formulaire de contact ou prise de rdv)
Ou sur l’exécution d’un contrat (rendez-vous réservé et payé)

Durée de conservation

Données de contact (sans suite) : 12 mois
Données client (avec rdv) : 3 ans à partir du dernier échange
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

Destinataires des données

La Maison Dona (gérante unique)
Prestataires techniques (agenda en ligne, hébergeur, solution de paiement)
Tous les prestataires sont situés en France ou dans l’Union Européenne et conformes au RGPD.

Droits des personnes

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification ou d’effacement
Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits :

Par email à : contact@lamaisondona.fr
Ou par courrier : E.I. La Maison Dona – 57, avenue du Maréchal Juin – 64200 Biarritz

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

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